Роспотребнадзор напомнил покупателям о правилах во время "Черной пятницы"

31.01.2019

Роспотребнадзор напомнил покупателям о правилах во время "Черной пятницы"
В частности, любой товар, приобретенный по акции, подлежит возврату и обмену в том же порядке, как и аналогичные товары

Согласно закону "О защите прав потребителей", продавец обязан:
своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах, чтобы обеспечить возможность их правильного выбора. Это означает, что покупатель имеет право получить информацию в доступной форме о товарах и условиях их продажи в рамках проводимой магазином акции. Только если продавец правильно и доходчиво донесет информацию до покупателя, между ними не возникнет никаких конфликтных ситуаций;
четко сформулировать условия и цену приобретения товара по акции. Кроме того, зачастую условия приобретения товара предусматривают скидку на последующие покупки (дисконтная карта). Условия ее использования должны четко давать представление потребителю, когда и как ей можно пользоваться.
Ведомство напоминает:

любой приобретенный по акции товар можно вернуть либо обменять в таком же порядке, как и обычно продаваемые аналогичные товары. То есть если непродовольственный товар надлежащего качества не подошел покупателю по форме, габаритам, расцветке, фасону, комплектации или размеру, то потребитель вправе обменять его в течение двух недель (14 дней), не считая дня покупки;
если в товаре, приобретенном по акции, обнаружен недостаток, потребитель в соответствии с законом может потребовать замены на товар такой же марки (модели); замены на товар иной марки (модели) с перерасчетом цены; безвозмездного устранения недостатков приобретенного товара; уменьшения покупной цены, расторжения договора купли-продажи с возвратом средств.